„S-a rănit la un fir de metal ieșit din saltea”: Vacanță de coșmar pentru o familie de români. Ce s-a întâmplat când au ajuns la un hotel de cinci stele în Turcia.

Vacanță de coșmar pentru o familie de români în Turcia

O escapadă turistică în Turcia, care avea rolul de a oferi relaxare și momente de neuitat, a degenerat într-o experiență traumatizantă pentru o familie de români. Conform marturiei unui bărbat, care a ales să împărtășească povestea sa pe rețelele sociale, aceasta a început cu o investiție de aproximativ 2.380 de euro pentru un sejur de șapte zile, dar nemulțumirile au început să îi afecteze vacanța aproape de la primul pas în hotel.

Însoțit de alte două familii, fiecare cu copii, acesta a realizat rezervarea prin intermediul unei agenții de turism. La sosire, grupul a întâmpinat dificultăți semnificative chiar din momentul check-in-ului. „Fac această postare pentru cei ce se gândesc să meargă la hotelul Asteria Collection Side. Mai postez încă o dată, deoarece postarea anterioară a fost ștearsă,” a menționat el într-o postare pe Facebook.

Doar un cuplu din grup a fost cazat în hotelul principal, în timp ce celelalte familii au fost redirecționate către o altă clădire a complexului. Când au ajuns în camerele lor, bărbatul afirmă că a fost întâmpinat de condiții extrem de substandard. „Când am mers la camera unde ne-au dat-o, am găsit ce vedeți în videoclipurile de jos. Mirosul nu îl pot descrie prin video,” a relatat acesta, subliniind dezamăgirea profundă a sa și a colegilor săi de vacanță.

Nemulțumit de aceste condiții, turistul a solicitat îndrumări la recepție, explicând că rezervarea a fost efectuată pentru hotelul principal. Cu toate acestea, personalul hotelului i-a comunicat că nu mai erau camere disponibile și că, din cauza achiziționării recente a unei alte clădiri, toate camerele standard fuseseră relocate. În ciuda încercărilor de a discuta cu un manager, bărbatul a fost ignorat, ceea ce a agravat mai mult situația.

Într-un gest care a generat și mai multă frustrare, personalul hotelului a propus o mutare în clădirea principală, dar, surprinzător, a solicitat o diferență de 180 de euro pentru fiecare cuplu, deși suma fusese deja plătită inițial. „Persoana respectivă a zis că ne-ar putea ajuta dacă plătim diferența de 180 de euro de cuplu să ne mute în hotelul principal, ceea ce noi am plătit de la bun început,” a adăugat el.

Chiar și după ce au fost mutate în clădirea principală, problemele nu s-au terminat. Turistul a menționat că salteaua patului era deteriorată, iar sub cearșaf se afla un element metalic care i-a provocat soției sale o zgârietură. „Salteaua era ruptă, un fier ieșit din saltea fără să-l vedem sub cearșaf. Soția s-a zgâriat, cum se vede în poze,” a mai spus el.

În ceea ce privește mesele, restaurantele hotelului nu s-au ridicat la așteptările clienților, meniul fiind repetitiv și lipsit de varietate pe parcursul celor șapte zile. „Mâncarea s-a repetat în fiecare zi, nimic diferit. În șapte zile, doar în două seri a fost într-un colț o altă mâncare, pe lângă cea standard,” a menționat turistul, evidențiind nemulțumirea generală a oaspeților.

Deși nu s-au considerat mofturoși, bărbatul a concluzionat: „Nu suntem noi mofturoși de fel, dar aici s-au cam întrecut măsurile!” Aceasta poveste reflectă realitatea multor turiști care se confruntă cu așteptări neîmplinite la hoteluri de renume.