Despăgubiri în maxim 3 ore, bagaj de mână inclus și fără taxe pentru copii: Ce schimbări aduce noul acord al UE pentru pasagerii de avion.
Despăgubiri în termen de 3 ore, bagaj de mână inclus și fără taxe pentru copii: Ce modificări aduce noul acord UE pentru pasagerii aerieni
În urma unei lungi perioade de negocieri ce au durat 13 ani, Parlamentul European a anunțat un acord provizoriu ce reformează drepturile pasagerilor aerieni. Acest acord menține reglementarea esențială care permite pasagerilor să solicite despăgubiri în cazul în care zborul lor întârzie cu mai mult de trei ore sau este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare. Acesta introduce, de asemenea, reglementări noi care vizează familiile, persoanele cu dizabilități, rambursarea biletelor și transparența prețurilor la biletele de avion. Scopul principal al acestei reforme este de a îmbunătăți experiența călătorilor din întreaga Europă.
Un aspect semnificativ al acestei inițiative este eliminarea taxelor suplimentare pentru copiii cu vârsta sub 14 ani care călătoresc însoțiți de un adult. Această modificare aduce beneficii nu doar familiilor, ci și pasagerilor cu dizabilități și femeilor însărcinate, facilitând astfel călătoriile și îmbunătățind considerația față de grupurile vulnerabile în timpul zborurilor.
Un alt element inovator implementat prin acest acord se referă la transparența prețurilor. Operatorii aerieni, agențiile de turism și platformele online de rezervări vor fi obligați să prezinte prețul total al zborului, inclusiv costul bagajului de mână, astfel eliminându-se confuziile legate de cheltuielile ascunse. Această măsură va oferi pasagerilor o imagine clară asupra costurilor totale de călătorie, facilitând deciziile informate.
În caz de întârzieri, reglementările stipulează că operatorii aerieni trebuie să ofere pasagerilor băuturi răcoritoare după două ore de așteptare și o masă după trei ore. În anumite situații, pot fi oferite și opțiuni de cazare pentru o perioadă de până la trei nopți. Aceste reguli sunt menite să asigure o tratare corespunzătoare a pasagerilor, care pot suferi neplăceri din cauza întârzierilor.
Pasagerii cu dizabilități sau cu mobilitate redusă beneficiază de, de asemenea, măsuri de protecție adecvate, având dreptul la asistență și despăgubiri în cazul în care zborurile sunt pierdute din cauza lipsei ajutoarelor oferite de aeroporturi. Această inițiativă subliniază angajamentul Uniunii Europene de a promova un sistem de transport mai echitabil și accesibil pentru toți cetățenii.
Roberta Metsola, președinta Parlamentului European, a comentat despre acest acord, evidențiind importanța sa în transformarea transportului aerian și în beneficiul atât al pasagerilor, cât și al companiilor aeriene. Ea a adus mulțumiri echipei de negociere pentru eforturile depuse în finalizarea acestui acord.
Cu toate acestea, nu toate vocile din industria aviatică au apreciat pozitiv aceste modificări. Transportatorii aerieni au exprimat temeri legate de incertitudinile generate de noile reglementări, susținând că acestea ar putea conduce la costuri crescute și obligații suplimentare fără a oferi un avantaj real pentru industrie. Montserrat Barriga, director general al European Regions Airline Association, a declarat că acest compromis ar putea accentua complexitatea existentă, fără a clarifica problemele curente.
Este important de menționat că acest acord este deocamdată provizoriu și urmează să fie validat de Parlamentul European și de Consiliul Uniunii Europene. Votul va avea loc după o revizuire juridico-lingvistică, Parlamentul planificând să discute și să decidă asupra acestui acord în sesiunea plenară din luna iulie, un moment decisiv pentru viitorul transportului aerian în Europa.
